Beratung, Koordination u. Schulung bei EDV-Projekten

ISSP Software und Service GmbH ist der verlässliche Lösungspartner für Neustrukturierung, Harmonisierung und Wartung Ihrer IT-Infrastruktur. Unsere Kernkompetenzen sind die Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen klein- und mittelständischer Unternehmen in den Bereichen Rechnungsverarbeitung, Projektabwicklung und Bestellwesen, sowie die Auswahl der zugehörigen Soft/Hardwarebasis, die Sicherstellung der fortlaufenden Betreuung des Gesamtsystems und dessen Weiterentwicklung durch Herstellerfirmen und freiberufliche Consultants.

Gemeinsam mit einem Netzwerk von erfahrenen Consultants, Freelancern, Trainern und führenden Softwareanbietern von ERP-, ECM-, FIBU und QM-Systemen sorgen wir für eine reibungslose Abwicklung von EDV-Projekten. ISSP übernimmt je nach Gegebenheit und Wunsch des Kunden die Angebotseinholung und -evaluierung, die Grobkonzepterstellung für Ausschreibungen, die Auftragsvergabe an die passenden Consulting/Herstellerfirmen sowie die administrative Koordination der abzuwickelnden Aktivitäten zwischen Kunde und Auftragnehmer durch Monitoring des Projektbudgets, der Projektkommunikation und eingesetzten Ressourcen. Somit werden folgende Aktivitäten von ISSP überwacht bzw. bei Drittfirmen in eigenem Namen oder in Namen des Kunden (je nach Vereinbarung) beauftragt:

• Planung von Datenübernahmen aus bestehenden Softwaresystemen (Konsistenzprüfungen, Konzeption von Aggregations- und Komplettierungsvorgängen, die für das Zielsystem erforderlich sind und ggf. durch Nutzung anderer Schnittstellen oder Datenquellen vereinfacht werden können)
• Analyse von redundanten Datenhaltungen und Bestimmung von Methoden zur Zusammenführung
• Analyse von bereits bestehenden oder geplanten Schnittstellenumsetzungen auf deren Tauglichkeit in der einzusetzenden Produktivumgebung
• Erarbeitung von alternativen Lösungskonzepten im Eskalations/Leistungsausfall um Schäden zu minimieren
• Prüfung der bestehenden EDV-Peripherie gegen die Anforderungen der umzusetzenden Softwarelösung
• Optimierung von bestehenden Software- u. Datenbanksystemen durch Scaling
• Produktevaluierung und Vergleich: Test von bestehenden Softwarelösungen durch Ausarbeitung eigener Testszenarien abgestimmt auf das eigentliche Verarbeitungsumfeld (Berücksichtigung Datenvolumen, Evaluierung der Normalbelastung oder der Belastung bei langlaufenden synchronen Lese/Schreiboperationen). Zusammenfassung und Darstellung der Testergebnisse.
• Schulung von Mitarbeitern durch Training einzelner Szenarien vom Gesamtlösungskonzept

Da ISSP in diesen Bereichen ausschließlich über beratende und administrative Kräfte verfügt, profitiert der Kunde von unserer Unabhängigkeit und Flexibilität, basierend auf einem schmalen Fixkostensegment. Unser Einsatz ermöglicht die Früherkennung von Fehlplanungen einzelner Ausführungspartner, analog dazu agieren wir im echten Eskalationsfall als unabhängige Vermittlungsinstanz. Wir sehen unsere Berufung in der Motivation begründet, neue oder bestehende EDV-Projekte ungeachtet der bisherigen Projektgeschehnisse gemeinsam mit den Beteiligten zu einem positiven Ende zu bringen und parallel dazu die langfristige Wartbarkeit der Lösung sicherzustellen.

First-Level-Support für Soft/Hardware

ISSP Software und Service GmbH unterstützt Sie direkt bei System/Datengebrechen aller Art rund um die Softwaretechnologien Windows Client/Server, MSSQL, ORACLE, MySQL, .NET, Java. Wir helfen auch dann, wenn es der Softwarehersteller nicht mehr kann.

Zu unserem Leistungsspektrum auf diesem Gebiet zählen u.a.:

• Unterstützung bei Gebrechen von Soft/Hardware/Datenbanksystemn, Wiederherstellung je nach Vereinbarung vor Ort oder Remote
• Durchführung der Installation von Soft/Hardware und Herleitung der Folgen für das Sicherungskonzept
• Planung von Disaster Recovery und Failover Konzepten
• Reset von Systemkennwörtern bei Verlust
• Ankauf und Einrichtung passender Ersatz Soft/Hardware im Disaster-Fall